Política de reembolso
Política de reembolso
En base con el cumplimiento con lo establecido en la “Ley Federal de Protección al Consumidor y su Reglamento”, XILEMA Productos Magnetizados®, acepta cambios en los productos únicamente por compras en nuestra tienda en línea xilema.mx, si y solo si nuestros productos no posean alteración por parte del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. El reembolso se llevará a cabo en un plazo no máximo de 60 días, contados a partir del día de dicha compra y presentando el comprobante de pago o certificado de regalo. No se aceptan devoluciones en productos con una rebaja especial o con descuento. XILEMA Productos Magnetizados®, realizara la bonificación del monto del producto adquirido mediante la entrega de un código personal para obtener el descuento en su versión “Gift Card” (Tarjeta de Regalo) en su próxima compra, siempre y cuando lo siguiente se cumpla:
- a) Que el producto no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas; XILEMA Productos Magnetizados®, se hace responsable ante la total reclamación en un plazo que no supere de quince días contados a partir de dicha reclamación. XILEMA Productos Magnetizados®, podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones diferentes a las recomendadas o propias de su naturaleza o si ha sufrido un deterioro mayor, irreparable por causas imputables al consumidor. La bonificación no podrá ser menor al veinte por ciento del precio pagado.